Londra'da yeni bir işletme açtığınızda yapılacaklar listesi uzundur: banka hesabı, muhasebeci, tabela, malzeme. Web sitesi çoğu zaman bu listenin sonuna kalır, çünkü nereden başlanacağı belli değildir. Google'a "Londra web tasarım" yazıp karşınıza çıkan firmaları aramadan önce bilmeniz ve hazırlamanız gereken birkaç şey var. Bu yazıda o adımları, atmanız gereken sırayla anlatıyoruz.
Web sitesine işletmeyi açmadan önce mi, açtıktan sonra mı başlamalısınız?
Mümkünse açmadan önce başlayın. Bir sitenin hazırlanması yalnızca tasarımdan ibaret değildir; metinlerin yazılması, fotoğrafların çekilmesi ve sizin bunları okuyup onaylamanız da zaman alır. Açılış haftasında bunlara ayıracak vaktiniz olmaz. Açılış gününe her şeyin yetişmesi de gerekmez. İşletmenizin adını, ne yaptığınızı, nerede olduğunuzu ve size nasıl ulaşılacağını gösteren sade bir site ilk gün için yeterlidir. Geri kalanını işler yoluna girdikçe eklersiniz.
İşletme adınıza uygun alan adını nasıl seçersiniz?
Alan adı, sitenizin internetteki adresidir; örneğin isletmeniz.co.uk. İşletme adınıza olabildiğince yakın, kısa ve telefonda söylendiğinde kolayca yazılabilen bir ad seçin. Türkçe karakter içeren ya da İngilizce konuşan birinin heceleyemeyeceği adlar, adresi birine sözle tarif ederken sorun çıkarır. İngiltere'de müşteriye hizmet veren bir işletme için .co.uk uzantısı uygun bir tercihtir, çünkü ziyaretçiye burada faaliyet gösterdiğinizi anlatır.
Asıl dikkat etmeniz gereken nokta, alan adının kimin adına kaydedildiğidir. Kaydı web tasarım firması sizin yerinize yapabilir, ancak kayıt sahibi olarak sizin adınız ya da şirketinizin adı yazmalıdır. Böylece ileride firma değiştirseniz bile adresiniz sizde kalır. İşletme adını kesinleştirmeden önce o adın alan adı olarak boşta olup olmadığına bakmak da işinizi kolaylaştırır.
Sitenizde ilk gün hangi sayfalar olmalı?
Küçük başlamak çoğu zaman en doğrusudur. Yeni açılan bir işletme için dört sayfa işin büyük kısmını görür: sizi ve ne yaptığınızı bir bakışta anlatan bir ana sayfa, sunduğunuz hizmetleri ya da ürünleri açıklayan bir sayfa, işletmenin arkasında kim olduğunu anlatan bir hakkımızda sayfası ve iletişim sayfası. Hizmetleriniz birbirinden çok farklıysa, işler oturdukça her birine ayrı bir sayfa açmak aramalarda bulunmanızı kolaylaştırır. Bunların yanında ilk günden unutulmaması gereken iki şey vardır. Sitedeki bir form ya da başka bir yolla kişisel bilgi topluyorsanız bir gizlilik politikası gerekir. Limited şirket olarak faaliyet gösteriyorsanız şirket bilgilerinizin de sitede yer alması gerekir; şahıs işletmesiyseniz işletmenin arkasında kimin olduğunu ve size nasıl ulaşılacağını açıkça gösterin. Bunların ayrıntısını İngiltere'de web sitesi tasarımı rehberimizde anlattık.
Henüz elinizde olmayan şeyler için sayfa açmayın. Boş bir galeri ya da tek yazılık bir blog, sitenin yarım kaldığı izlenimini verir. Müşteri yorumları, yapılan işlerden örnekler ve sık sorulan sorular zamanla birikir; o zaman eklenir.
Web tasarım firmasına gitmeden önce neleri hazırlamalısınız?
Web sitelerinin gecikmesinin yaygın nedenlerinden biri tasarım değil, içeriğin hazır olmamasıdır. Firmayla ilk görüşmeye aşağıdaki dört şeyi düşünmüş olarak giderseniz iş hem hızlanır hem de ortaya çıkan site sizi daha iyi anlatır.
Siteniz hangi dillerde olacak?
Müşterileriniz yalnızca Türkçe konuşanlar mı, yoksa Londra'daki herkes mi? İkisi de ise siteyi baştan iki dilli planlamak gerekir. Her sayfanın metni iki dilde hazırlanacağı için bu karar hem süreyi hem de sizin hazırlayacağınız notları etkiler. İngilizce metinlerin, İngilizceyi iyi bilen biri tarafından okunup düzeltilmesi çeviri kokan cümlelerin önüne geçer.
Metinleri kim yazacak?
İşinizi en iyi siz bilirsiniz. Güzel cümleler kurmanız gerekmez; her hizmetiniz için birkaç satır not yeterlidir: ne yapıyorsunuz, kimler için yapıyorsunuz, müşteri sizden ne bekleyebilir. Müşterilerin size en çok sorduğu soruları da yazın. İyi bir web tasarım firması bu notları alır, düzenler ve siteye uygun hale getirir. Notlarınız yoksa metinler genel kalır ve başka herhangi bir işletmenin sitesine benzer.
Fotoğrafları nereden bulacaksınız?
Kendi dükkânınızın, ekibinizin ve yaptığınız işin gerçek fotoğrafları, internetten alınmış hazır görsellerden çok daha fazla güven verir. Profesyonel çekim şart değildir. Gün ışığında, telefonu yatay tutarak ve ortalığı toparladıktan sonra çekilmiş net fotoğraflar çoğu site için yeterlidir. Aynı yeri birkaç farklı açıdan çekin ve fotoğrafları küçültmeden, özgün halleriyle gönderin; boyutlandırmayı tasarım tarafı yapar.
Logonuz yoksa ne yaparsınız?
Logonuz varsa, tabelacınızdan ya da tasarımcınızdan özgün dosyasını isteyin. Kartvizitten çekilmiş bir fotoğraf ekranda bulanık görünür. Logonuz henüz yoksa site yine de başlayabilir. İşletme adınızın düzgün bir yazı tipiyle ve tek bir renkle yazılması, aceleyle yapılmış bir logodan daha iyi durur. Sitede, tabelada ve sosyal medyada aynı renklerin kullanılması, müşterinin sizi her yerde tanımasını sağlar.
Müşteriler size siteden nasıl ulaşacak?
Bu soruyu tasarımdan önce cevaplamak gerekir, çünkü sitenin düzeni buna göre kurulur. Bir restoran için öncelik rezervasyon ya da telefon olabilir; bir tadilat firması için fotoğraf eklenebilen bir teklif formu; bir berber için randevu ya da WhatsApp mesajı. Birini ana yol olarak seçin ve her sayfada kolayca görünecek bir yere koydurun. Telefon numaranız, adresiniz ve çalışma saatleriniz sitede resim içinde değil, metin olarak yazılı olmalıdır. Telefon numarası ayrıca dokunulduğunda arama başlatan bir bağlantı olarak eklenmelidir; böylece telefondan bakan biri tek dokunuşla sizi arayabilir. Forma gelen mesajların hangi e-posta adresine düşeceğini ve o adrese kimin, ne sıklıkla baktığını da baştan belirleyin.
Google İşletme Profili'ni ne zaman açmalısınız?
Google İşletme Profili, işletmenizin Google Arama'da ve Haritalar'da adres, telefon ve çalışma saatleriyle görünmesini sağlayan ücretsiz kayıttır. Siteyle aynı dönemde açmak en uygunudur. Profili ekledikten sonra Google, işletmenin size ait olduğunu doğrulamanızı ister; Google'ın anlatımıyla, müşteriler işletmenizi profil eklenip doğrulandıktan sonra Arama'da ve Haritalar'da bulabilir. O yüzden bu adımı son güne bırakmayın. Profildeki işletme adını, adresi ve telefon numarasını sitenizdekiyle ve işletmenizin listelendiği diğer yerlerle harfi harfine aynı yazın. Site yayına girdiğinde sitenin adresini de profile ekleyin. Nasıl açılacağı Google'ın İşletme Profili yardım sayfasında adım adım anlatılıyor.
Site yayına girdikten sonraki ilk hafta ne yapmalısınız?
Önce sitenizi bir müşteri gibi kullanın. Kendi telefonunuzdan açın, her sayfaya girin, telefon numarasına dokunun ve iletişim formundan kendinize bir deneme mesajı gönderin. Mesajın size ulaştığını görmeden formun çalıştığını varsaymayın. Ardından site adresini insanların sizi gördüğü her yere ekleyin: kartvizit, tabela, araç yazısı, fatura, e-posta imzası ve sosyal medya hesaplarınızın profil bölümü. İlk ziyaretçileriniz büyük olasılıkla sizi zaten tanıyan kişiler olacak; adresi onlara ulaştırmak sizin elinizdedir.
Sık sorulan sorular
Sosyal medya hesabım var, yine de web sitesine ihtiyacım olur mu?
İkisi farklı işler yapar ve birbirinin yerine geçmez. Sosyal medya insanların sizi fark etmesine yardımcı olur, ancak hesabın kuralları platformun elindedir; web sitesi ise size aittir ve Google'da bulunabilir. Bu konuyu sosyal medya mı, web sitesi mi rehberimizde ayrıntılı olarak anlattık.
Sitem yayına girdikten ne kadar sonra Google'da görünür?
Bunun için kesin bir süre verilemez. Google kendi belgelerinde, taramasını özellikle istediğiniz sayfalar için bile taramanın birkaç gün ile birkaç hafta arasında sürebileceğini ve bu isteğin sayfanın dizine eklenmesini garanti etmediğini belirtiyor. Bu süre içinde Google İşletme Profilinize site adresini eklemek ve adresi müşterilerinizle paylaşmak, insanların sitenize ulaşmasına yardımcı olur.
Siteyi sonradan kendim güncelleyebilir miyim?
Bu, sitenin nasıl kurulduğuna bağlıdır. Bu yüzden işe başlamadan önce sorun. Çalışma saatleri, fiyat listesi ya da fotoğraf gibi sık değişen bilgileri kendiniz değiştirmek istiyorsanız, sitenin bir yönetim paneliyle, yani şifreyle girip içeriği düzenleyebildiğiniz bir ekranla teslim edilmesini isteyin.
Kısacası
Yeni bir işletme için web sitesi, sırayla atıldığında zor olmayan birkaç adımdan oluşur: kendi adınıza kayıtlı bir alan adı, az ama eksiksiz sayfalar ve gerekli yasal bilgiler, hangi dillerde yayın yapacağınıza dair net bir karar, kendi notlarınız ve kendi fotoğraflarınız, açık bir iletişim yolu ve siteyle aynı bilgileri taşıyan bir Google İşletme Profili. Bu hazırlıkla hangi firmayla çalışırsanız çalışın daha iyi bir sonuç alırsınız. Londra'da sitenizi planlarken bir sorunuz olursa Digiso London olarak yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.