Kullanım Koşulları

Hüküm ve Koşullar

Giriş / Tanımlar

Bu Hüküm ve Koşullar (“Sözleşme”), DIGISO DIGITAL SOLUTIONS AND ENGINEERING LONDON LTD tarafından sağlanan web tasarım hizmetlerini düzenler. Şirket, İngiltere ve Galler'de kayıtlıdır; kayıtlı ofis adresi: 284 Chase Road, A Blok 2. Kat (Take Account), Londra, İngiltere, N14 6HF ve şirket numarası 12458977’dir. Bu sözleşmede DIGISO olarak ifade edilir.

Bu sözleşmede “Müşteri”  veya “Web Sitesi Sahibi” ("Müşteri", "siz" veya "sizin"), kişisel veya kurumsal kullanım (e-ticaret harici) amacıyla web sitesi tasarım hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. 

Hizmetlerimizden yararlanan Müşteri bu Hüküm ve Koşullara tabi olmayı kabul eder.

Hizmet Kapsamı:

DIGISO WordPress tabanlı web tasarım ve geliştirme hizmetleri sunar. Standart hizmet paketleri şunları içerir: 1 yıllık alan adı ücreti, 1 yıllık hosting hizmeti,  sunucu kapsamındaki SSL sertifikası, mobil uyumlu ve kullanıcı dostu tasarım, Google dizinleme (indeksleme), İletişim formu entegrasyonu.

Hizmetlerin başlangıç tarihi, Web sitesi sahibi için sunucuda alan adı veya geçici alt alan adı için yer tahsisinin yapıldığı tarihten itibaren başlar. 1 yıllık hosting yenileme süresi bu tarih dikkate alınarak hesaplanır.

Müşteriler, bütçeleri ve beklentilerine uygun farklı hizmet paketlerinden birini seçer. Bazı paketlerde logo tasarımı, baskı tasarımı gibi promosyon hizmetleri veya tek seferlik temel SEO optimizasyonu yer alabilir. Bu ek hizmetler, müşterinin tercihlerine bağlı olarak sunulur ve proje tamamlandığında sona erer.

Web sitesi, DIGISO’ nun sunucusunda barındırılıyorsa, müşteriye 1 yıl boyunca ücretsiz WordPress, tema ve plugin güncellemeleri ile teknik destek sunulur. Bu destek yalnızca teknik hataların çözümünü kapsar.

Ancak, müşteriden kaynaklanan teknik sorunların giderilmesi ile kapsamlı içerik güncellemeleri, görsel değişiklikler, yeni sayfalar eklenmesi, ileri seviye SEO optimizasyonu, fonksiyonel güncellemeler, site tasarımında revizyonlar, hız ve güvenlik iyileştirmeleri ile diğer özelleştirmeler gibi proje kapsamı dışında kalan ve ek mesai gerektiren işlemler, işin zorluğu ve süresine göre ayrıca ücretlendirilir.

Güvenlik nedeniyle, müşteriye yalnızca WordPress Editör erişimi sağlanır. Bu erişim, teknik işlemler (örneğin eklenti yükleme veya kaynak kodunda değişiklik yapma) üzerinde işlem yapmaya izin vermez. Tam erişim (Yönetici hakları veya FTP/veritabanı kimlik bilgileri) talep edilmesi durumunda, site dosyaları ve veri tabanı, müşteriyle e-posta aracılığıyla gönderilir. Bu işlem sonrasında ortaya çıkabilecek teknik sorunlar, DIGISO’ nun sorumluluğu dışında kabul edilir.

Web sitesi tasarımımızda, Smart Slider 3 Pro, Essential Addons for Elementor Pro, Neve Pro Addon ve Elementor ve diğer wordpress.org eklentileri kullanılmaktadır. Smart Slider 3 Pro, Essential Addons for Elementor Pro ve Neve Pro Addon, DIGISO tarafından web sitelerinde lisanslı olarak kullanılmakta olup yıllık yenileme gerektirir. Eğer site DIGISO’nun sunucusunda barındırılıyorsa ve müşteri yıllık yenilemesini gerçekleştirmişse, bu eklentiler otomatik olarak güncellenir. Diğer eklentiler ise, müşteri tercihlerine göre ücretsiz veya ücretli sürümler olarak kullanılabilir.

Web sitesi, ThemeIsle firmasının 'Neve' teması ve 'Neve Pro Addon' eklentisi kullanılarak hazırlanır ve ajans lisansı kapsamında 'Digiso London' adıyla white label olarak lisanslanır. Tema altyapısı, ThemeIsle tarafından geliştirilmiştir.  Sistem tasarlanırken, Templately ve Envato Elements gibi platformlardan alınan template kitleri kullanılabilir. DIGISO, bu hizmetlerin yasal kullanımı için gerekli üyeliklere sahiptir.

DIGISO, teslimattan sonra web sitesi içeriğinden veya başka herhangi bir nedenden kaynaklanabilecek herhangi bir telif hakkı ihlalinden sorumlu değildir.

Müşteri Yükümlülükleri

Tüm içerik ve görseller müşteri tarafından sağlanmalıdır ve bu materyallerin telif haklarıyla ilgili sorumluluk tamamen müşteriye aittir. Eğer müşteri tarafından içerik veya görsel sağlanmaz ise, Freepik.com gibi kaynaklardan DIGISO lisansı ile görseller veya yapay zekâ destekli içerikler kullanılabilir. Bu durumda, tüm telif hakları sorumluluğu müşteriye aittir.

Ücretler ve Ödeme Koşulları

Projenin başlatılabilmesi için toplam hizmet bedelinin %50’si oranında ön ödeme alınır. Kalan bakiye, web sitesinin yayına alınmasından önce tahsil edilir.

Teslimat ve Zamanlamalar

Proje süresi, hizmet kapsamına ve müşterinin gerekli bilgi ve materyalleri sağlama hızına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Müşteriden kaynaklanan gecikmeler (örneğin içeriklerin geç gönderilmesi), teslimat süresini uzatır.
Her halükârda, proje süresi 12 ayı aşamaz. 12 ay sonunda proje tamamlanmamışsa, DIGISO’ nun projeyi sürdürme yükümlülüğü sona erer ve yeni bir hizmet sözleşmesi yapılması gerekir.

Fikri Mülkiyet Hakları

Müşteri, teslim edilen nihai web sitesi tasarımı ve içeriği üzerinde hak sahibidir.

Müşteri tarafından temin edilen üçüncü taraf içeriklerin tüm telif sorumluluğu müşteriye aittir. Bu tür içeriklerden doğabilecek her türlü hukuki sorumluluk ve üçüncü taraf taleplerinden DIGISO sorumlu tutulamaz.

DIGISO tarafından lisanslı olarak kullanılan bazı tema, eklenti ve tasarım araçları, yalnızca DIGISO’ nun ajans lisansı kapsamında kullanıma sunulur. Bu lisanslar devredilemez, müşteriye ait olmaz ve sadece proje süresi boyunca geçerlidir. Lisans süresi sona erdiğinde, ilgili bileşenlerin çalışmaya devam edebilmesi için lisans yenilemesi gerekebilir.

Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitesi geliştirme sürecinde üçüncü taraf yazılımlar, eklentiler, temalar ve şablonlar kullanılabilir. Bu tür ürünlerin mülkiyeti ilgili üretici firmalara aittir. DIGISO, bu bileşenleri yalnızca geçerli lisansları kapsamında proje süresi boyunca kullanıma sunar. Web sitesi DIGISO sunucusunda barındırılmadığı durumlarda, bu ürünlerin lisanslarının yenilenmesi veya ücretli sürümlerinin temini müşterinin sorumluluğundadır.  Lisans süresinin dolması nedeniyle oluşabilecek işlev kayıplarından DIGISO sorumlu değildir.

Hosting hizmeti üçüncü taraf veri merkezlerinden sağlanır; bu hizmetlerde meydana gelebilecek kesinti veya veri kayıplarında DIGISO sorumlu değildir.
Demo içerik veya şablon kitleri kullanıldığında, bunlar düzen yertutucu amaçlıdır. Demo içeriğin değiştirilmesi ve uygunluğunun kontrol edilmesi sorumluluğu müşteriye aittir.

Garanti ve Feragatnameler

Web sitesi, DIGISO sunucularında barındırıldığı sürece, teslim tarihinden itibaren 1 yıl boyunca teknik destek garantisi verilir. Bu destek, yalnızca sistemsel veya yazılımsal hataları kapsar ve müşteri kaynaklı müdahaleler sonucu oluşan sorunları içermez.

Müşteri müdahalesi, üçüncü taraf müdahaleler, lisanssız eklenti kullanımı veya dış kaynaklı sistem değişikliklerinden doğan sorunların giderilmesi, ek ücret karşılığında sağlanır.
DIGISO, bu tür durumlarda herhangi bir garanti taahhüdü sunmaz.

İptal ve Fesih

Her iki taraf da projeyi e-posta yoluyla yazılı olarak feshedebilir. Müşteri tarafından projenin herhangi bir aşamasında iptal edilmesi durumunda, alınan ön ödeme iade edilmez.

DIGISO, müşterinin sözleşme yükümlülüklerini ihlal etmesi, uzun süreli iletişimsizlik (90 günü aşan geri dönüşsüzlük), içeriklerin iletilmemesi veya ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi gibi durumlarda projeyi tek taraflı olarak feshetme hakkını saklı tutar.

Fesih bildirimi, müşteriye e-posta yoluyla yazılı olarak yapılır ve bildirimin gönderildiği tarih itibarıyla geçerli sayılır.

Bu tür fesihlerde, DIGISO’ nun tamamladığı veya üzerinde çalıştığı işler müşteriye teslim edilmez; ayrıca alınan ödemeler iade edilmez.

Gizlilik

Genellikle gizli veri toplanmaz. DIGISO, web sitesi geliştirme süreci boyunca hizmetin doğası gereği toplanan verilerin büyük bir kısmı kamuya açık olarak internet ortamında yayınlanacağından, bu tür genel içerikler gizlilik kapsamında değerlendirilmez.

Web projeleri kapsamında, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça hassas veri toplanmaz. Müşteri tarafından özel veri tabanı, kullanıcı yönetim sistemleri, üyelik panelleri veya benzeri hassas bilgi içeren yapılar talep edilmesi halinde, bu sistemlerin korunması ve güvenliği tamamen müşterinin sorumluluğundadır.

Bu tür verilerin korunması, yedeklenmesi veya üçüncü taraf müdahalelere karşı güvenliğinin sağlanması, DIGISO’ nun sorumluluğu dışında kabul edilir.

DIGISO, Birleşik Krallık Veri Koruma Yasası (UK GDPR) ve ilgili mevzuatlara uygun hareket etmeyi taahhüt eder. Ancak DIGISO, veri sorumlusu (data controller) sıfatıyla hareket etmez. Web sitesine entegre edilen formlar, veri tabanları veya diğer veri toplama mekanizmaları aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin GDPR uyumluluğunun sağlanması, münhasıran müşterinin sorumluluğundadır.

Geçerli Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu sözleşme, İngiltere ve Galler yasalarına tabidir. Her türlü uyuşmazlık, İngiltere ve Galler mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine sunulacaktır.

Değişiklik Hakkı

DIGISO, bu Hüküm ve Koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler müşteriye e-posta veya web sitesi üzerinden bildirilir. Müşterinin hizmeti kullanmaya devam etmesi, yapılan değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.

Sözleşmenin Bütünlüğü / Bölünebilirlik / Feragat

Bu belge, taraflar arasındaki tüm anlaşmanın tamamını teşkil eder.

Herhangi bir hükmün geçersiz sayılması durumunda, kalan hükümler geçerliliğini korur. Herhangi bir hakkın uygulanmaması, o haktan feragat edildiği anlamına gelmez.